Widerrufsrecht

Rückgabe- und Widerrufsbedingungen bei Quartier Frau

1. Unser Service für Sie: 30 Tage Rückgaberecht
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind.
Deshalb geben wir Ihnen 30 Tage Zeit, Ihre Bestellung an uns zurückzusenden – ganz ohne Diskussion.

Voraussetzungen für eine Rückgabe:

Artikel im Originalzustand
Ungetragen, unbenutzt, mit allen Etiketten
Originalverpackung
Kaufbeleg oder Bestellbestätigung

So funktioniert es:
Schreiben Sie uns vorab an info@quartier-frau.com.
Rücksendungen gehen bitte an:
[RÜCKSENDEADRESSE EINFÜGEN]

Nach Annahme der Rückgabe senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett und alle weiteren Infos.

2. Ihr gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht
Zusätzlich zu unserem Service gilt das gesetzliche Widerrufsrecht:
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Bitte senden Sie Ihre Erklärung per E-Mail oder Post an:
Quartier Frau GmbH
Bornheimer Landstraße 54
60316 Frankfurt
E-Mail: info@quartier-frau.com

3. Folgen eines Widerrufs

Erstattung des Kaufpreises inkl. Standard-Versandkosten
Rückzahlung über das ursprüngliche Zahlungsmittel
Erstattung nach Erhalt oder Nachweis der Rücksendung
Rücksendekosten tragen Sie selbst

4. Schäden oder falsche Lieferung
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung direkt bei Erhalt.
Sollte etwas beschädigt oder falsch geliefert sein, kontaktieren Sie uns umgehend – wir finden schnell eine Lösung.

5. Ausnahmen vom Rückgaberecht
Wir können keine Rücknahme anbieten für:

Sonderanfertigungen / personalisierte Produkte
Geöffnete oder benutzte Kosmetik- und Pflegeprodukte
Verderbliche Waren (Lebensmittel, Blumen, Pflanzen)
Gefährliche Stoffe, entzündliche Flüssigkeiten oder Gase
Gutscheine und reduzierte Ware (Sale)

6. Umtausch
Für einen Umtausch bitte den ursprünglichen Artikel zurücksenden
und den neuen Artikel separat bestellen.

7. Rückerstattung

Prüfung und Bestätigung der Rücksendung
Rückzahlung in der Regel innerhalb von 10 Werktagen
Bei Verzögerung über 15 Werktage bitte E-Mail an info@quartier-frau.com

8. Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie widerrufen wollen, füllen Sie dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An
Quartier Frau GmbH
Bornheimer Landstraße 54
60316 Frankfurt
E-Mail: info@quartier-frau.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir den Vertrag über den Kauf der folgenden Waren / die Erbringung der folgenden Dienstleistung:

Bestellt am: _______________
Erhalten am: _______________

Name: __________________________
Adresse: _______________________

Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum: _______________